Returer og tilbakebetalinger

Refusjon

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller varebytte innen 30 dager etter mottak.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Retur

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis det blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

• Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt først.

• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir postert.

• Kontakt banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir postert.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst kontakt oss via chat eller via skrubbhuset@hotmail.com.

Bytter

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det mot samme vare, send en e-post med kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss via skrubbhuset@hotmail.com for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.